Werknemer aan het werk op zijn computer

Team Lead Service Desk

Vacature

Bij Cobral ben je geen nummer, maar een belangrijke schakel in een hecht team. Je krijgt vertrouwen, ruimte om initiatief te nemen en kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Samen zorgen we voor tevreden klanten én een fijne werksfeer. Want bij Cobral maken we samen het verschil!

Een overzicht van de vacature

Wat is jouw functie bij Cobral?

Als Team Lead ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van ons Service Desk Team door dagelijks in te staan voor organiseren en leiden van dit team. Je taken zijn veelzijdig en afwisselend.
Je ontvangt en geeft opdrachten via een ticketsysteem. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Je zorgt ervoor dat de strategie die opgesteld is door het management gekend is en opgevolgd wordt door alle leden van je team en dit dankzij een strikte opvolging van hun werk. Je biedt ondersteuning aan het Service desk Team waar nodig. Tot slot ontwikkel je een visie op lange termijn, gebaseerd op deze strategie, en volg je de evoluties van de markt op. Je werkt nauw samen met andere teams.

Waar blink jij in uit?

  • Je hebt een informaticaopleiding gevolgd en hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je beschikt over minstens 3 jaar relevante ervaring.
  • Je hebt ervaring in het leiden van een team en fungeert steeds als een echte coach voor je team.
  • Je hebt een goede kennis van Frans en Engels.
  • Je kent de volgende besturingssystemen als jouw broekzak: Windows 11, Windows Server 2019-2022-2025, MacOS.
  • TCP/IP en netwerk topologieën zijn je niet onbekend.
  • Je bent thuis in back-upsystemen, firewalls zoals WAN, LAN, DMZ, QOS, VLAN, maar ook in Managed Solutions en VOIP.
  • Je hebt ervaring met Microsoftproducten zoals Office, Office 365 …

Wat zijn jouw bijzondere talenten?

  • Je bent een geboren coach die mensen motiveert en laat groeien.
  • Je communiceert vlot en weet je team te enthousiasmeren.
  • Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
  • Je behoudt het overzicht en stelt de juiste prioriteiten.
  • Je combineert technisch inzicht met een sterke klantgerichte aanpak.

Wat kan Cobral jou bieden?

  • Bij Cobral krijg je de ruimte om je talenten te benutten, initiatief te nemen en verder te groeien.
  • Je komt terecht in een jong team waar ruimte is voor inspraak, verbetering en ontplooiing. Kortom, je participeert actief aan de groei van het bedrijf.
  • Een boeiende en afwisselende job
  • Veel flexibiliteit
  • Je geniet een zeer aantrekkelijk loonpakket, in functie van je kennis en ervaring.
  • Smartphone + abonnement
  • Laptop met alle nodige toebehoren
  • Work from home mogelijkheid
  • Een bedrijfswagen met tankkaart
  • Groepsverzekering
  • Maaltijdcheques
  • 12 dagen ADV
  • Eigen werkplek die je persoonlijk kunt inrichten
  • Huiselijke sfeer met kwispelende viervoeter die u graag verwelkomt 🐶
  • Warme dranken naar keuze: Koffie, Thee, Soep, …
  • Regelmatig teambuildings, afterwork drinks en etentjes, omdat we geloven dat een sterk team ook plezier maakt naast het werk.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden om je kennis te verdiepen en je carrière verder uit te bouwen.
  • Cobral is centraal gelegen in West-Vlaanderen en is zeer vlot bereikbaar.
  • Bij Cobral krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de kans om samen met ons het verschil te maken!

Solliciteer vandaag nog

Hieronder heeft u de mogelijkheid om uw cv te uploaden (jpg, jpeg, pdf, doc, docx):